榆林城區出租車管理混亂無序，司乘人員素質太差，服務野蠻，宰客、拒載、拼客現象普遍。這種出租車營運管理不力的現狀，無論是外地來客還是本地市民，無不怨聲載道。盡管人大代表、政協委員年年提案很多，盡管新聞媒體多次曝光批評，盡管市客運辦新投放運營車輛，進行價格調整，但宰客、拒載、拼客，服務野蠻，舉報投訴無處理依然是“處甥打燈籠，照舊”。今年2月16日—18日，本人專門打乘出租車進行調查，先后打乘38輛出租車，要求打表而不打表的占100%；拒載15次占39.4%；距離不到3公里要價10元的12次，占31.58%；拼客8次，占21.5%；投訴6次無人應答，占投訴的100%。調查結果說明，問題很大，亟待整頓。

為此，建議如下：

1、盡快足額投放246輛出租車；

2、強制安裝計價器并檢查是否能正常使用，否則一律不予放行；

3、重處重罰不打表、宰客、拒載、拼客等行為；

4、加強對出租車司機的培訓教育，發放出租車司機上崗證，無證禁止上崗；

5、二十四小時受理投訴舉報，并及時處理；

6、聘請40—60名監督員，形成全社會齊抓共管的局面；

7、市公交辦與各出租公司建立賞罰嚴明的責任制，制定懲獎辦法并嚴格執行。